Akademia komunikacji
Obejmuje to m.in. efektywną komunikację w zespole asertywność, zasady skutecznej komunikacji oraz techniki rozwiązywania konfliktów.
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest rozwinięcie kluczowych umiejętności komunikacyjnych, które są niezbędne do skutecznego porozumiewania się w zespole, z klientami oraz w sytuacjach zawodowych. Uczestnicy zdobędą wiedzę i narzędzia, które pozwolą im efektywnie komunikować się, rozwiązywać konflikty i budować pozytywne relacje.
konflliktów
i organizacja
– Brian Tracy
Program szkolenia
- Definicja i znaczenie komunikacji
- Elementy procesu komunikacji
- Bariery komunikacyjne i ich przezwyciężanie
- Techniki aktywnego słuchania
- Znaczenie empatii w komunikacji
- Ćwiczenia praktyczne
- Znaczenie mowy ciała
- Interpretacja sygnałów niewerbalnych
- Skuteczna komunikacja werbalna
- Definicja i znaczenie asertywności
- Techniki asertywnej komunikacji
- Ćwiczenia z zakresu asertywności
- Identyfikacja źródeł konfliktów
- Techniki rozwiązywania konfliktów
- Mediacja i negocjacje
Wprowadzenie do komunikacji interpersonalnej
Słuchanie aktywne
Komunikacja werbalna i niewerbalna
Asertywność w komunikacji
Rozwiązywanie konfliktów
Sesja Q&A i podsumowanie dnia
- Znaczenie zaufania w relacjach zawodowych
- Techniki budowania i utrzymywania zaufania
- Case study i dyskusje grupowe
- Jak udzielać i przyjmować informacje zwrotne
- Techniki feedbacku konstruktywnego
- Ćwiczenia praktyczne
- Techniki komunikacji w sytuacjach kryzysowych
- Zarządzanie emocjami podczas trudnych rozmów
- Ćwiczenia symulacyjne
- Specyfika komunikacji online
- Narzędzia do komunikacji zdalnej
- Najlepsze praktyki komunikacji wirtualnej
- Symulacje komunikacyjne
- Praktyczne ćwiczenia z zakresu komunikacji zespołowej
Budowanie zaufania w zespole
Feedback konstruktywny
Komunikacja w sytuacjach stresowych
Komunikacja wirtualna
Warsztaty praktyczne
Sesja Q&A i podsumowanie dnia
Grupa docelowa
Specjaliści ds. HR
i rekrutacji
Osoby ,które chcą
poprawić swoje umiejętności
Pracownicy różnych
szczebli organizacji
Przedsiębiorcy
i właściciele firm
Managerowie i liderzy
zespołów
Stań się liderem, którym zawsze chciałeś być – Odkryj korzyści
z oferowanych przez nas szkoleń i zapisz się już dziś!
Korzyści ze szkolenia
Rozwój umiejętności osobistych i zawodowych
- Uczestnicy zdobędą techniki i narzędzia, które pozwolą im efektywnie komunikować się w różnych sytuacjach zawodowych.
- Szkolenie pomoże uczestnikom zwiększyć pewność siebie w kontaktach interpersonalnych i zawodowych.
- Uczestnicy nauczą się technik aktywnego słuchania, co poprawi jakość ich komunikacji i relacji.
- Uczestnicy zdobędą umiejętności identyfikowania i rozwiązywania konfliktów w zespole, co pomoże im efektywnie radzić sobie z napięciami w miejscu pracy.
- Uczestnicy nauczą się najlepszych praktyk komunikacji online, co poprawi efektywność pracy zdalnej i współpracy wirtualnej.
- Poprawa komunikacji interpersonalnej pomoże uczestnikom stać się bardziej efektywnymi liderami i menedżerami.
- Uczestnicy będą mieli okazję nawiązać kontakty z innymi profesjonalistami, co może prowadzić do nowych możliwości biznesowych i zawodowych.
- Szkolenie wspiera rozwój osobisty, pozwalając uczestnikom na nabycie kompetencji potrzebnych do sukcesu zawodowego.
Przywództwo zaczyna się tutaj – Zostań liderem, jakim zawsze chciałeś być!